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Fond Blanc site AIM.png

Design -Prove -Scale

Le coeur du modèle AIM

Le modèle AIM est basé sur 3 phases : Design, Prove & Scale. A chaque phase correspond un ensemble d'activités à adapter selon le contexte et la problématique.
Ce séquencement en 3 phases permet d'avancer de manière pragmatique pour apporter des réponses rapides et tactiques avant de passer à l'échelle.
Schéma Design-Prove-Scale_Plan de travail 1.png

Design

La démarche centrée utilisateurs permet de comprendre la problématique traitée dans sa globalité pour mettre en avant l'ensemble des variables, conscientes et inconscientes, qui influent sur les expériences. La phase Design se base sur cette

démarche la mêlant à une approche itérative dans la récolte

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de données, puis dans la priorisation des zones et moments à plus fort impact, avant de co-créer des solutions pragmatiques avec l'ensemble des utilisateurs, collaborateurs, usagers ou bénéficiaires.

Les principales activités

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Partir à la découverte de ce quecontient la problématique

S’inspirer grâce à la veille

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S’immerger dans la réalité des utilisateurs

Définir les cibles à impact et comprendre les interactions qui leur sont liées

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Représenter & cartographier l’expérience des utilisateurs

Découvrir le sujet, s'acculturer 

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Définir la problématique de travail

Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et créer une cohésion de groupe

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Définir les cibles & leur écosystème

Faire preuve d'empathie pour comprendre les utilisateurs et leurs besoins

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Créer avec les utilisateurs des solutions

Concevoir des solutions pour et avec ceux qui en ont besoin

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Mener un travail de recherche sur la problématique

Cadrer le problème sur
lequel travailler

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Aligner & engager les acteurs

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Prioriser les solutions imaginées

Choisir de travailler sur les solutions les plus viables

Prove

Prove

La phase Prove a pour but de confronter rapidement les solutions co-créées à la réalité du terrain pour les affiner et les améliorer.
Cette expérimentation continue, au coeur de la philosophie du modèle AIM, permet de construire un cadre Agile avec des pilotes - tests dans des zones ou équipes réduites.

Grâce à cette phase pilote, de test et de mesure d'impact, il sera possible de passer à l'échelle l'approche et une partie des solutions pour déployer un changement plus global à d'autres équipes ou d'autres zones.

Les principales activités

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Prototyper les solutions retenues

Vite tester les solutions pour obtenir des retours et améliorer en continu

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Tisser des partenariats pérennes

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Déployer pas-à-pas

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Tester & améliorer les solutions

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Construire le cadre de travail

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

Modèle -51.png

Définir et paramétrer les outils

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Formaliser un projet/programme

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

Modèle -51.png

Définir des indicateurs et mesurer l’impact en continu

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

Scale

La phase Scale permet de définir et mettre en oeuvre une stratégie de passage à l'échelle de l'approche et des solutions proposées, tout en prenant en compte les spécificités des futures équipes ou zones de déploiement.
En construisant sur l'existant, les activités permettent d'accélérer la mise à disposition des solutions tout en mesurant l'impact.
 
Ainsi, la philosophie d'amélioration continue, mais aussi le cadre de travail, doivent évoluer pour prendre en compte ces nouvelles dimensions. De plus, un accompagnement rapproché de l'ensemble des bénéficiaires, usagers ou utilisateurs est indispensable pour partager la philosophie d'AIM mais surtout garantir l'adoption des solutions terrain.
 

Les principales activités

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Définir la stratégie de passage à l’échelle

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Communiquer largement sur les projets et le modèle

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Accompagner l’adoption

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Impliquer les équipes cibles pour prioriser et contextualiser les solutions à déployer

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Améliorer en continu le cadre de travail & les solutions pour l’adapter à une échelle plus grande

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Enrichir les partenariats existants

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

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Mettre en place des outils d'amélioration continue à l'échelle

Synthétiser les recherches d'expériences pour faire apparaître les points bloquants

Scale

Découvrez quelques applications concrètes

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