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Améliorer l'expérience
de managers en recherche de
nouveaux talents

49 % des professionnels du recrutement tech estiment qu'il est plus difficile de pourvoir des postes technologiques qualifiés qu'il y a 2 ans. 
Le problème : une surcharge de travail des équipes pendant ce long processus de recrutement.

L'entreprise Pontoon, dont les clients finaux sont ces managers-recruteurs, a mis en place un projet pilote pour les accompagner. L’objectif : comprendre les ressentis et besoins de ces managers afin d’améliorer leur expérience. 

Pontoon a ainsi lancé un pilote comparatif avec 2 de ses clients, Capital One et Emirates qui s'est déroulé en 2 étapes :
 
1 - Une phase d'immersion
Axée sur la découverte, la compréhension et la synthèse de l'expérience des responsables du recrutement.

2 - Une phase de co-création 
Utiliser ces découvertes pour prendre du recul et trouver des solutions adaptées avec et pour les managers recruteurs.

Un projet pilote avec Pontoon

Ressources humaines
Marketing
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Quelques chiffres

9

Projets pitchés

+30

Heures d'interviews avec un panel représentatif de managers et de Pontooniens

+150

Solutions identifiées

2

Workshops de co-création de solutions avec des collaborateurs de Emirates (Dubaï) et Capital one (États-Unis)

I liked the opportunity to co-create potential changes/solutions to the painpoints we identified WITH our customers.

(“J'ai aimé co-créer des solutions pour résoudre de potentiels irritants que nous avons identifiés AVEC nos clients.”)

Gary M., Supply Chain Director, Capital One.

Laissez vous tenter par d'autres histoires

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Des outils et supports créés pour un impact renforcé

152 solutions priorisées par désirabilité

Transformées en 9 projets actionnables

83 cartes d'empathies digitales

2 experience maps

6 personas

2 cartes des parties prenantes

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