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Accompagner les équipes dans l'adoption d'un nouvel outil de collaboration et améliorer les pratiques

Système U

Système U, acteur clé de la grande distribution en France via son réseau de magasins de proximité

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Système U a fait appel à nos expertises dans un but précis, améliorer la collaboration intra et inter-équipe. Saegus a donc centralisé l’ensemble des documents de l’entreprise et assuré l’adoption d’un framework. Pour ce faire, nous avons mis en place un outil agile adapté, Confluence.  

Chronologie de la mission

Déploiement et équipes pilotes 

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  • Entretien avec les collaborateurs de l'équipe pilote et atelier de cadrage 

  • Prototypage de l'espace pilote et mise à disposition 

  • Formation Utilisateur Equipe pilote 

  • Inter-connexion de Confluence Cloud Uenseigne avec Jira de IRIS 

  • Initialisation d’un plan d’adoption : guides utilisateurs et Quart d’heure Confluence 

Pérennisation de l'adoption​

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  • Création de programmes d’adoption « La Casa de Confluence » et « Peaky Conflinders » pour développer l’adoption des fonctionnalités 

  • Animation de Conflu’bars pour un support de proximité 

  • Support individuel auprès des utilisateurs  

  • Publication de tutoriels vidéos 

  • Communication autour des nouveautés produits et des actualités adoptions 

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Développement des usages 

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  • Acculturation auprès de 8 équipes supplémentaires 

  • Cadrage et création des espaces équipes et projets  

  • Formation utilisateurs des collaborateurs (approx. 50) 

  • Création d’un espace d’Aide et Support 

Et concrètement, quel a été l'impact ?

APRÈS

AVANT

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AVANT

APRÈS

Un outil de centralisation de la documentation non adapté au besoin de collaboration et de structuration. 

55 utilisateurs actifs 

53 espaces créés 

27 guides d'utilisation 

7 ateliers de cadrage menés 

5 permanences dans les locaux du client 

2 supports de formation complets 

2 tutos vidéos 

2 programmes d'adoption thématiques 

Des outils adaptés utilisés 

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